Para crear una cuenta de correo electrónico:

1. Abra la sección Administrador de correo del Panel de control de alojamiento web.
2. Abra la pestaña Crear cuenta.
3. Introduzca el nombre de usuario de la nueva cuenta en el campo “Crear nueva cuenta”.
4. Introduzca una contraseña para el buzón en el campo “Contraseña”.

Notará que hay un indicador de seguridad de la contraseña debajo del campo “Contraseña”. Se actualizará en tiempo real a medida que ingrese su nueva contraseña. Hay cinco niveles distintos de seguridad de la contraseña: Muy débil, Débil, Regular, Fuerte y Muy fuerte. Junto con el indicador de seguridad de la contraseña, también obtendrá información y sugerencias en una información sobre herramientas al lado del indicador. 

Tenga en cuenta que el botón “Agregar” permanecerá inactivo (en gris) si el nivel de la contraseña es Muy débil o Débil. Solo podrá establecer una contraseña que se considere Justa, Fuerte o Muy Fuerte. Puede consultar el siguiente artículo para obtener consejos sobre cómo elegir una contraseña segura:

Academy » Hosting » Seguridad » Elegir una contraseña

También puede utilizar el generador de contraseñas aleatorias:

Academy » Hosting » Panel de control » Generador de contraseñas aleatorias

5. Vuelva a escribir la nueva contraseña en el campo “Confirmar contraseña”.
6. Haga clic en el botón “Añadir”.

Puede usar el botón “Mostrar opciones adicionales” al crear una nueva cuenta de correo electrónico, para establecer los valores iniciales de varias opciones, como la cuota de almacenamiento, el máximo de mensajes permitidos en el buzón, el reenvío y el filtrado.

Nota: El número de cuota máxima dependerá del tipo de paquete de alojamiento que tenga.

Para agregar o modificar una respuesta automática:

1. Abra la sección Administrador de correo del Panel de control de alojamiento web.
2. Haga clic en el enlace debajo de la columna Respuesta automática (Sí/No) junto al buzón de correo para el que desea configurar o cambiar una respuesta automática.
3. Ingrese el mensaje de respuesta automática en el cuadro de texto. Asegúrate de que la opción Respuesta automática habilitada esté marcada.
4. Haga clic en el botón Guardar.

Si desea configurar un período de tiempo para el cual se habilitará la respuesta automática, puede seleccionar la opción Respuesta automática habilitada desde y luego usar los dos campos de fecha para configurar una fecha de inicio y una fecha de finalización. Haga clic en el icono de calendario de cada campo para seleccionar el mes, la fecha y la hora deseados. Haga clic en el botón Guardar cuando haya terminado.

Tiene la opción de configurar cuántas veces se devolverá un mensaje de respuesta automática a un remitente dentro de un período de tiempo determinado. La configuración predeterminada es 5 respuestas por 3 horas. Esto significa que si el mismo remitente envía varios mensajes a su dirección, solo recibirá cinco respuestas automáticas dentro de las 3 horas posteriores al primer mensaje. El intervalo de respuesta máximo es de 2 mensajes por 1 hora.

También puede configurar la codificación del mensaje de respuesta automática mediante el selector desplegable Recargar el texto como. La codificación predeterminada es Unicode, en todo el mundo (UTF-8).

Para configurar el reenvío de correo electrónico, siga estos pasos:

1. Abra la sección “Administrador de correo” del panel de control de alojamiento web.
2. Siga el enlace debajo de la columna “Reenviar” (Sí/No) para el buzón que desea reenviar.
3. Introduzca las direcciones a las que desea reenviar los mensajes. Asegúrate de que la opción “Habilitar reenvío” esté marcada.
Marque la opción “Conservar una copia de los mensajes reenviados” si desea conservar una copia de los mensajes en el buzón de reenvío.
Si deshabilita la configuración “Mostrar el menú de reenvío en las opciones de Webmail”, el reenvío de correo electrónico configurado a través del Panel de control de alojamiento web no se mostrará en la interfaz de Webmail.
4. Haga clic en el botón “Guardar”.

Todos los buzones se crean con una cuota predefinida, según el plan de alojamiento de la cuenta. Puede modificar la cuota de espacio en disco y los mensajes máximos permitidos (cuota de inodos) para cada buzón según sea necesario.

Para ajustar la cuota de disco para un buzón determinado, siga estos pasos:

1. Abra la sección “Administrador de correo” del panel de control de alojamiento web.
2. Siga el enlace debajo de la columna “Uso de la cuota” junto al buzón en cuestión.
3. Especifique el espacio máximo permitido en el campo “Cuota:” para el buzón y haga clic en el botón “Guardar”.

Para ajustar el máximo de mensajes permitidos (cuota de inodos) para el buzón, solo especifique el nuevo valor en el campo “Máx. de mensajes:” y haga clic en el botón “Guardar”.

La interfaz también le permite configurar una notificación por correo electrónico si alguno de los recursos (cuota de disco o cuota de inodo) alcanza un cierto nivel. Simplemente establezca el nivel/porcentaje de uso deseado alcanzado y haga clic en el botón “Guardar”. Tenga en cuenta que, además de esta notificación personalizada, nuestro sistema siempre enviará una notificación cuando se alcance el 99 % de uso; esta notificación de “99 % de uso” no se puede detener/ajustar.

Puede cambiar la contraseña de su buzón siguiendo estos pasos:

1. Abra la sección Administrador de correo del Panel de control de alojamiento web.
2. Haga clic en el botón Contraseña del buzón en cuestión.
3. Ingrese una nueva contraseña en el campo de texto Nueva contraseña.

Notará que hay un indicador de seguridad de la contraseña debajo del campo Nueva contraseña. Se actualizará en tiempo real a medida que ingrese su nueva contraseña. Hay cinco niveles distintos de seguridad de la contraseña: Muy débil, Débil, Regular, Fuerte y Muy fuerte. Junto con el indicador de seguridad de la contraseña, también obtendrá información y sugerencias en una información sobre herramientas al lado del indicador.

Tenga en cuenta que el botón Enviar permanecerá inactivo (en gris) si el nivel de la contraseña es Muy débil o Débil. Solo podrá establecer una contraseña que se considere Justa, Fuerte o Muy Fuerte. Puede consultar el siguiente artículo para obtener consejos sobre cómo elegir una contraseña segura:

Academy » Hosting » Seguridad » Elegir una contraseña

También puede utilizar el generador de contraseñas aleatorias:

Academy » Hosting » Panel de control » Generador de contraseñas aleatorias

4. Vuelva a escribir la nueva contraseña en el campo Confirmar contraseña.
5. Haga clic en el botón Enviar.

Para habilitar la protección antivirus para un buzón determinado:

1. Abra la sección Administrador de correo del Panel de control de alojamiento web.
2. Siga el enlace Filtros junto al buzón que desea modificar.
3. En la pantalla de filtros, use el botón Habilitar para habilitar la protección antivirus para su buzón.

Para habilitar SpamAssassin para un buzón determinado, siga estos pasos:

1. Entra en la sección Administrador de correo de tu Panel de control.
2. Siga el enlace Filtros junto al buzón que desea modificar.
3. Haga clic en el botón Habilitar para este buzón para habilitar SpamAssassin para su buzón. Si el filtro de SpamAssassin está habilitado globalmente para su cuenta de alojamiento, verá un botón adicional con la etiqueta Usar global que puede usar.

Esto establecerá el nivel de spam predeterminado (5/10) o el nivel global para su cuenta según el botón seleccionado.

Los mensajes entrantes con una puntuación de spam superior al nivel de spam del buzón se clasificarán como spam. Establecer el nivel de correo no deseado en un valor bajo (1/10) probablemente hará que el correo legítimo se filtre incorrectamente como correo no deseado, y establecerlo en un valor alto (10/10) puede hacer que lleguen más mensajes de correo no deseado a su buzón.

Si el filtro SpamAssassin está habilitado para un buzón, no cambiará la forma en que se manejan los mensajes de las direcciones de correo electrónico incluidas en la lista blanca o negra. Los mensajes de las direcciones de correo electrónico incluidas en la lista blanca se enviarán directamente a su buzón de correo, y los mensajes de las direcciones de correo electrónico incluidas en la lista negra se clasificarán automáticamente como spam mediante el filtro SpamAssassin. Más detalles sobre las listas blancas y negras están disponibles en nuestro artículo de la sección Listas blancas y negras.

Para cambiar el nivel de spam de un buzón de correo donde SpamAssassin está habilitado, debe:

1. Entra en la sección Administrador de correo de tu Panel de control.
2. Siga el enlace Filtros junto al buzón que desea modificar.
3. Especifique un nuevo valor de nivel de spam y haga clic en el botón Establecer o haga clic en el botón Usar global para usar el valor de nivel de spam global para su cuenta de alojamiento.

Para deshabilitar SpamAssassin para un buzón determinado, cuando está habilitado globalmente, siga estos pasos:

• Entra en la sección Administrador de correo del Panel de control de tu hosting.
• Siga el enlace Filtros junto al buzón que desea modificar.
• Haga clic en el botón Deshabilitar para este buzón para deshabilitar SpamAssassin para su buzón.

Nota: En general, le recomendamos que mantenga activado SpamAssassin, ya que protege sus buzones de correo de mensajes no solicitados.

La pestaña Catch-all de la sección Administrador de correo en el Panel de control le permite crear un buzón de correo catch-all para su cuenta.

Para configurar un buzón de correo determinado como “catch-all”, seleccione el buzón que desea que actúe como “catch-all” y haga clic en el botón Enviar.

Debe tener en cuenta que el buzón de correo catch-all recopilará solo los mensajes enviados a buzones de correo inexistentes en su dominio.

El reenvío de correo electrónico, SpamAssassin y la protección antivirus no se pueden habilitar para el buzón catch-all. Esta restricción se impone debido a consideraciones de rendimiento.

La sección Administrador de correo del Panel de control ofrece una opción para definir filtros globales que afectarán a todos sus buzones.

Usando la pestaña Configuración de correo global en la sección Administrador de correo, puede:

• Configure SpamAssassin para todos sus buzones y defina una lista blanca/negra global. Si desea aplicar la misma configuración a todos sus buzones, haga clic en el botón Establecer para todos los buzones. Esto modificará la configuración individual para todos ellos. Haga clic en el botón Deshabilitar para todos los buzones si desea desactivar SpamAssassin para todos sus buzones.
• Habilite o deshabilite la protección Antivirus para todos sus buzones.
• Defina filtros de encabezado de correo globales que se aplicarán a todos los mensajes enviados a su dominio. Puede encontrar información sobre los filtros de encabezado en nuestro artículo Agregar filtros de encabezado.
• Habilitar/deshabilitar Spamdyke y Graylisting. Los detalles sobre esas herramientas de filtrado de spam se pueden encontrar en nuestro artículo Spamdyke/Graylisting .

Como medida de seguridad, las conexiones de secuencias de comandos en su cuenta a servidores SMTP extranjeros no están permitidas de forma predeterminada.

El envío de mensajes de correo electrónico a través de nuestros servidores SMTP no requiere habilitar conexiones a servidores SMTP externos, así que habilite esta configuración SOLO si desea enviar mensajes desde scripts en su cuenta a través de servidores SMTP de terceros.

Puede permitir que los scripts de su cuenta se conecten a servidores SMTP extranjeros siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu Panel de Control de hosting.
2. Vaya a la sección Administrador de correo.
3. Seleccione la pestaña Configuración adicional.
4. Haga clic en el botón Habilitar de la sección Servidores SMTP extranjeros.

Como medida de seguridad, las conexiones de secuencias de comandos en su cuenta a servidores SMTP extranjeros no están permitidas de forma predeterminada.

El envío de mensajes de correo electrónico a través de nuestros servidores SMTP no requiere habilitar conexiones a servidores SMTP externos, así que habilite esta configuración SOLO si desea enviar mensajes desde scripts en su cuenta a través de servidores SMTP de terceros.

Puede permitir que los scripts de su cuenta se conecten a servidores SMTP extranjeros siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu Panel de Control de hosting.
2. Vaya a la sección Administrador de correo.
3. Seleccione la pestaña Configuración adicional.
4. Haga clic en el botón Habilitar de la sección Servidores SMTP extranjeros.

Para habilitar las notificaciones de correos electrónicos enviados desde su cuenta de alojamiento que se han retrasado más de una hora y cincuenta minutos (1:50), siga estos pasos:

1. Accede a tu Panel de Control de hosting.
2. Vaya a la sección Administrador de correo.
3. Seleccione la pestaña Configuración adicional.
4. Haga clic en el botón Habilitar de la sección Notificaciones de entrega retrasada.

Más detalles sobre las notificaciones de entrega retrasada están disponibles en nuestro artículo Notificaciones para mensajes salientes retrasados.

Los filtros de encabezado le permiten filtrar los mensajes de correo electrónico entrantes según el contenido de sus encabezados de correo electrónico. La descripción de los diferentes encabezados de correo electrónico se puede encontrar aquí:

Academy » Hosting » Protección contra spam » Filtros de cabecera

Para agregar un filtro de encabezado, siga los pasos a continuación:

1. Entra en la sección Administrador de correo de tu Panel de control.
2. Siga el enlace Filtros junto al buzón que desea modificar. Si desea aplicar el filtro a todos sus buzones, use la pestaña Configuración de correo global.
3. 
   Elija el tipo de acción que le gustaría que se tomara si el filtro coincide. Las opciones son guardar el mensaje en la carpeta “Correo no deseado”, eliminarlo, mover el mensaje a una carpeta en el buzón o reenviarlo a otra dirección de correo electrónico.
4. Elija un encabezado de correo electrónico (por ejemplo, “Asunto”) y escriba una palabra que desee filtrar (por ejemplo, “información”).
   En el ejemplo anterior, el servidor tratará como spam los mensajes enviados a su cuenta que contengan la palabra “información” en su línea de asunto. Para aplicar el filtro, haga clic en el botón “Agregar”.

Nota: Debe tener en cuenta que los filtros no requieren una coincidencia exacta. Esto significa que cuando filtra la palabra “como” en un asunto, se bloquearán todos los mensajes de correo electrónico que contengan la palabra “acomodar” en la línea de asunto. Si filtra la palabra “vista”, también se rechazarán todos los correos electrónicos con el asunto “revista“.

Puede realizar acciones masivas para varios buzones de correo a la vez. Puede configurar varios ajustes, hacer copias de seguridad y eliminar buzones de correo o los mensajes que contienen a través del Panel de control de hosting -> sección Administrador de correo -> Con los buzones de correo seleccionados, haga: menú de selección. El menú se encuentra exactamente debajo de la lista de buzones en el Administrador de correo.

Primero debe marcar las casillas de verificación frente a los buzones de correo que desea administrar de forma masiva. Luego, seleccione la acción deseada a través del Con los buzones seleccionados, haga: menú de selección desplegable y haga clic en el botón Ejecutar. Al cambiar la configuración, al hacer clic en el botón se abrirá una página separada donde puede administrar la acción deseada para los buzones seleccionados y aplicarla. Para crear copias de seguridad, esto iniciará el procedimiento de copia de seguridad. Para eliminar mensajes o buzones, al hacer clic en el botón Ejecutar producirá un cuadro de diálogo de confirmación.

Hay tres subsecciones para elegir: Configurar, Copia de seguridad y Eliminar. Las acciones disponibles en la subsección Configurar son:

• Respuesta automática (le permite configurar el mismo mensaje de respuesta automática para todos los buzones seleccionados)
• Reenvío de correo electrónico (puede aplicar las mismas reglas de reenvío para todos los buzones seleccionados)
• Cuota (puede establecer la misma cuota de espacio de almacenamiento para todos los buzones que haya seleccionado)
• Webmail (puede cambiar varias configuraciones de Webmail para todos los buzones seleccionados)

La acción disponible en la subsección Copia de seguridad es Crear copia de seguridad. Le permite hacer una copia de seguridad solo de los buzones seleccionados. La tarea de creación de la copia de seguridad se pondrá en cola en el servidor y podrá realizar un seguimiento de su progreso en el panel izquierdo de la interfaz del Panel de control, sin importar en qué sección del Panel de control esté utilizando actualmente. La copia de seguridad se creará en el directorio privado de su cuenta. Puede acceder a ese directorio a través de la sección Administrador de archivos del Panel de control o mediante FTP.

Las acciones disponibles para la sección Eliminar son Mensajes y Buzones. Si elige la acción de Eliminar Mensajes, podrá eliminar todos los mensajes dentro de los buzones de correo seleccionados, mientras que con la acción de eliminación de Buzones de correo, puede eliminar los propios buzones de correo seleccionados.

• Puede administrar la configuración de Webmail Classic para varios buzones de correo a la vez a través del Panel de control > Administrador de correo > Editar configuración de correo global -> Configuración de Webmail.

  

  
  Debe marcar la casilla de verificación delante de la configuración que desea modificar. Esto le permitirá cambiar el valor correspondiente. Puede cambiar varias configuraciones con una sola actualización. Una vez que haya especificado los nuevos valores de su elección, debe hacer clic en el botón Actualizar.

• Puede consultar la sección Ayuda de la interfaz de Webmail Classic para obtener más detalles sobre las diferentes opciones que puede modificar.